En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

​

1. Commandes

​

Les commandes peuvent être passées :

• En ligne via notre site web

• Par téléphone

Toutes les commandes sont confirmées par e-mail ou téléphone dès leur réception.

​

2. Préparation et livraison

​

Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Nous livrons à Luxembourg-ville et ses alentours, selon les options choisies lors du paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs : nous garantissons la livraison à la date sélectionnée, mais pas l’heure exacte.
Si le destinataire n’est pas présent, nous pouvons laisser les fleurs dans un endroit sûr (généralement dans un récipient d’eau près de l’entrée) et informer le client.

​

3. Produits et variations

​

Toutes les images sur le site sont à titre illustratif.
Les compositions peuvent varier en fonction de la disponibilité saisonnière et du stock.

​

4. Retrait en boutique

​

Le retrait le jour même est possible gratuitement pour les commandes passées avant 14:00.

​

5. Annulation et remboursement

​

En raison de la nature périssable des fleurs, aucun remboursement, retour ou échange n’est possible une fois la commande confirmée.
Les clients peuvent demander une annulation dans l’heure suivant la commande, mais l’approbation reste à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de refuser l’annulation si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

 

6. Jours sans livraison

​

Nous ne livrons pas le dimanche, le lundi ni les jours fériés.

​

7. Prix et paiement

​

Les prix indiqués sur le site incluent la TVA applicable.
Le paiement s’effectue en ligne ou selon les moyens proposés au moment de la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées et les informations bancaires sont cryptées et traitées par des prestataires fiables.

​

8. Responsabilité

​

Nous faisons tout notre possible pour assurer la qualité des produits et services.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des variations de couleur, forme ou taille des fleurs et plantes

• Des pertes ou dommages après la livraison

• Des retards indépendants de notre volonté

​​

9. Informations sur l’entreprise

​

Ce site est exploité par Albus Fleurs (Fleurs Belair Sàrl), situé au 5 rue Léopold Sedar Senghor, L-2567 Luxembourg, enregistré au Luxembourg.

​

FLEURS BELAIR SARL

B298407

TVA: LU36 89 89 84

​

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, contactez-nous à mail@albus.lu ou au +352 444 555.