Chez Albus Fleurs, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos données lorsque vous visitez notre site ou passez une commande.

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1. Données collectées

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Lors de votre visite ou de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes, assurer la livraison et répondre à vos demandes.

 

2. Utilisation de vos données

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Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Répondre à vos questions ou demandes particulières

• Envoyer occasionnellement des mises à jour ou promotions (uniquement si vous y avez consenti)

Nous ne vendons, ne partageons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf avec nos prestataires logistiques et de paiement pour assurer l’exécution de votre commande.

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3. Paiement sécurisé

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Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées grâce au protocole SSL.
Les informations bancaires sont traitées par des prestataires de paiement fiables et aucun détail de paiement n’est stocké sur notre site.

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4. Limitation de responsabilité

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Nous faisons tout notre possible pour que les informations sur notre site soient exactes et à jour. Cependant :

• Les images des produits sont à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité saisonnière.

• Les fleurs et plantes étant des produits périssables, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages après livraison.

• Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de certaines offres ou produits.

• Les délais de livraison sont indicatifs ; nous garantissons la livraison à la date sélectionnée mais pas l’heure exacte.

 

5. Conservation des données

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Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes et à la gestion de votre relation client.

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6. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Les rectifier si elles sont inexactes

• Demander leur suppression

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@albus.lu ou au +352 444 555.

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7. Contact

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Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou directement à :
contact@albus.lu / +352 444 555